POLÍTICAS Y CONDICIONES
DEL TOUR

Navega con confianza, tu seguridad y privacidad son nuestra prioridad.

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Nuestro equipo está siempre comprometido contigo para brindar el merjor servicio desde el primer contacto.
 
Cancun Sailing, se localiza en:
Av. del Sol No. 2, Mz 13, Lt 2, SM 44, Planta Alta, C.P. 77506, Cancún, Quintana Roo, México.
 

 
DE ACUERDO: El invitado ahora en adelante VISITANTE del dominio exprés CANCUNSAILING.COM de ahora en adelante "SITIO", queda en acuerdo, el VISITANTE del SITIO acepta los siguientes términos y condiciones sobre la información así como los servicios brindados por el mismo, se entiende y se da por hecho que el VISITANTE ha leído cada uno de los términos y condiciones incluidas en este apartado.
 
De igual forma, el siguiente texto da por enterado al VISITANTE que reconoce y establece un total acuerdo con lo siguiente:

RECONOCIMIENTO, ACEPTACIÓN Y EXONERACIÓN DE RIESGOS Y RESPONSABILIDADES

CORONAVIRUS COVID-19: El nuevo coronavirus y la enfermedad denominada COVID-19, declarada como una pandemia mundial por la Organización Mundial de la Salud. COVID-19 es extremadamente contagiosa y que se propaga principalmente por contacto de persona a persona. Como resultado, los gobiernos federales, estatales y locales y las agencias de salud federal y estatal recomiendan el distanciamiento social. Operadora Vela Total S.A. de C.V. en adelante, con nombre comercial “Cancun Sailing”, ha implementado medidas preventivas para reducir la propagación de COVID-19; sin embargo, Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) no puede garantizar que no me contagiaré de la enfermedad de COVID-19. Al firmar este acuerdo, reconozco la naturaleza contagiosa de COVID-19 y asumo voluntariamente el riesgo al que puedo estar expuesto de ser infectado por COVID-19 al asistir al tour, que dicha exposición o infección puede resultar en lesiones personales, enfermedad, discapacidad permanente y/o muerte. Reconozco el riesgo de quedar expuesto o infectado por COVID-19 durante el tour y que puede ser el resultado de acciones, omisiones o negligencia de mí y de otros, incluidos, entre otros, empleados de Cancun Sailing y prestadores de servicio. Por medio de la presente, yo, como usuario, y representante de mi grupo (incluyendo a los menores de 18 años), eximo de cualquier responsabilidad o reclamación a Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.), a sus directivos, funcionarios, agentes, empleados y sus aseguradoras, por daños, costos o gastos de cualquier tipo que surjan o estén relacionados con acciones, omisiones o negligencia mía, de usuarios o empleados, agentes y representantes de Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.), relacionados con el COVID-19, ya sea que el contagio ocurra antes, durante o después de la participación en cualquier actividad del tour.
 
DESLINDE DE RESPONSABILIDADES OBJETOS PERDIDOS: Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) no se hace responsable de pérdida o daño de equipos o artículos personales, joyas, objetos, perdidos y olvidados en el barco o en nuestras instalaciones. Asimismo, exime y se libera de todas las presentes y futuras responsabilidades, deudas, obligaciones, costos, gastos, daños, pérdidas, cargos, juicios, ejecuciones, embargos, reclamaciones, demandas, acciones o causas de acción de cualquier naturaleza o descripción, conforme al derecho. Los objetos olvidados por alguna persona quedarán en custodia de la administración de Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) durante un término de 30 días; concluido este y al no haber reclamación, se deslindará de toda responsabilidad. Cualquier reclamo por daño o pérdida se requería de:
1) Reportarlo en forma inmediata antes de abandonar las instalaciones.
2) Presentar una identificación oficial.
3) Presentar factura o nota de venta del contenido del objeto perdido.

Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) se declina de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento por parte del usuario de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas.

SESIÓN DE DERECHOS DE FOTOGRAFÍAS: Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) tiene mi permiso para usar públicamente mis fotos y de los menores de edad (menores de 18 años) de los que soy responsable, para promover a la empresa. Entiendo que puede usar las imágenes en publicaciones impresas, publicaciones en línea, presentaciones, sitios web y redes sociales. Entiendo que no recibiré regalías, pagos o ninguna otra compensación debido al uso de las mismas.

ACUERDO DE RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD: Por la presente confirmo que soy muy consciente de que Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) ofrece actividades recreativas que involucran ciertos riesgos inherentes que pueden causar lesiones leves, graves o la muerte por negligencia. He leído y entiendo las instrucciones para disfrutar de las instalaciones y servicios proporcionados por la empresa, confirmo que todas mis preguntas fueron respondidas satisfactoriamente. Entiendo que las instrucciones y reglas dadas son para mi propia seguridad y bienestar, y que al no obedecerlas, puedo ponerme en riesgo de sufrir un accidente en las instalaciones antes mencionadas o mientras participo en las actividades proporcionadas. De igual manera, entiendo y acepto no tener ningún guía, empleado de Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.), propietarios, cualquiera de sus respectivos cesionarios, en lo sucesivo denominados las partes exoneradas, o responsables de alguna manera, por cualquier lesión, muerte u otro daño sufrido por mí, herederos o cesionarios como resultado de mi participación en las actividades de Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.), mientras estoy en la propiedad de dicha empresa o como resultado de la negligencia pasiva o activa de cualquiera de las partes exoneradas. Declaro que soy mayor de edad y que por ley puedo firmar esta extensión de responsabilidad. Por la presente, reconozco que Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) me brindó suficiente ayuda y atención, que recibí instrucciones adecuadas y suficientes antes de llevar a cabo la actividad recreativa bajo mi propio riesgo, por lo tanto, mantuve a Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) totalmente sin culpa por cualquier incidente. Por la presente, eximo y libero a todas las partes, entidades e individuos antes mencionados de cualquier responsabilidad por lesiones corporales, daños a la propiedad o muerte causados por negligencia en cualquier forma, incluidas, entre otras, la negligencia activa o pasiva de las partes exoneradas. He leído y entiendo completamente los párrafos anteriores y reconozco la posibilidad de peligro que presentan las instalaciones y actividades del puerto deportivo. Soy plenamente consiente de las consecuencias legales involucradas y acepto que este documento legal descalificará cualquier demanda, renuncia financiera o el ejercicio de cualquier acción legal contra las entidades e individuos antes mencionados específicamente o en general por lesiones corporales, daños a la propiedad o muerte.

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD AL LLEVAR A CABO BUCEO DE SUPERFICIE (SNORKEL) Y VELEO EN BARCO, ASUNCIÓN DE RIESGO Y TOTAL LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD, LA PRESENTE ES UNA RENUNCIA DE SUS DERECHOS A DEMANDAR: Entiendo que el propósito de firmar este documento es eximir y liberar a Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.), a sus propietarios, empleados, representantes y personal asociado, y a sus barcos (ya sean de su propiedad, que los operen, los arrienden o los fleten), e instalaciones, en lo sucesivo se hará referencia a esto como las “partes liberadas” para mantener a estas personas en paz y a salvo de toda responsabilidad que surja como consecuencia de los siguientes actos o cualquier otro acto u omisión de su parte, incluyendo, pero no estará limitado a negligencia de cualquier tipo. Entiendo que existen riesgos inherentes relacionados con una actividad de veleo en barco, incluyendo, pero no limitados a fallas de equipos, peligros del mar, daños causados por otras embarcaciones, actos de otros turistas, entrar y salir del agua, abordar o desembarcar, además de las actividades que se llevan a cabo en los muelles. Convengo en que si participo en la actividad de buceo de superficie (snorkel), puedo nadar y tengo las habilidades para llevar a cabo dicha actividad en mar abierto y sin ayuda, si no puedo o no sé nadar, acepto permanecer en el barco/buque en todo momento, además que no espero que las partes liberadas me enseñen a nadar ni a llevar a cabo buceo de superficie (snorkel) y que previo a la actividad contaré con las habilidades necesarias para participar sin ayuda. Entiendo que existen riesgos inherentes al llevar a cabo buceo de superficie (snorkel) o abordar un barco, entre los que se incluye, pero no se limita a fallas en el equipo, peligros del mar, daños causados por criaturas marinas (incluyendo mordeduras), actos de otros turistas, al entrar y salir del agua, embarcar o desembarcar de los barcos además de las actividades en los muelles, por lo tanto, asumo dicho riesgo. Entiendo que tengo un deber de ejercer cuidado razonable por mi propia seguridad y convengo en así hacerlo. Afirmo que estoy en condiciones físicas para llevar a cabo buceo de superficie (snorkel) y puedo abordar un barco, por lo que no hará responsable a las partes liberadas si me daño como resultado de cualquier problema (médico, accidente, o de cualquier tipo) que ocurra mientras llevo a cabo buceo de superficie (snorkel), abordo un barco, o de cualquier otra forma en que participe en el viaje.
El uso de los dispositivos de flotación son obligatorios (chaleco salvavidas), de igual forma, me comprometo a que no me lo quitaré en ningún momento mientras esté en el agua y reconozco que al hacerlo constituye una violación a las reglas y procedimientos de seguridad. Entiendo perfectamente que el barco que se utilice cuenta con instalaciones médicas limitadas y que en caso de enfermedad o daño, se deberá llamar por radio al cuidado médico apropiado y el tratamiento se retrasara hasta que me puedan transportar a unas instalaciones médicas adecuadas por lo que acepto estas condiciones por anticipado. En caso de que muestre signo de dolor o que pida ayuda, me gustaría contar con asistencia por tal motivo, sacaré en paz y salvo a las partes liberadas: Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.), tripulación, barcos, o a los pasajeros de toda responsabilidad alguna por las acciones que tomen al intentar llevar a cabo el rescate o los primeros auxilios.
Por medio de este instrumento es mi intención renunciar a mis derechos a demandar a todas las personas físicas y morales a las que aquí se hace referencia, ya sea que se mencionen en forma específica o no, también es mi intención eximir y liberar a todas las partes liberadas ya sea que se mencionen o no, igual, sacar a estas personas en paz y a salvo de cualquier responsabilidad por daños personales, daño en mi propiedad u homicidio culposo causado por negligencia o grave omisión, asumiendo todos los riesgos relacionados con las actividades de buceo de superficie (snorkel) y barcos, incluyendo pero no limitadas al mantenimiento del equipo u organización de esta actividad. He leído cuidadosamente este contrato en su totalidad, comprendo perfectamente su contenido, y convengo en los términos y condiciones del mismo en mi propio nombre, el de mis herederos, y de mis representantes personales, este documento constituye el contrato final y completo entre las partes liberadas y el firmante. No existen garantías que estén expresas o implícitas, que tenga un alcance mayor a lo descrito en cuanto a las actividades que se enlistan en este documento, este es un contrato de liberación de responsabilidad total y de obligatoriedad jurídica.
Convengo en ser financieramente responsable por la renta de cualquier equipo que pierda o rompa. He leído y comprendo lo anterior en su totalidad y convengo en los términos y condiciones que se disponen en el presente en mi propio nombre, el de mis herederos y mis representantes personales. Estoy consciente de que este documento es un contrato entre las partes liberadas y yo. Firmo por mi propia voluntad y convengo en obligación por el presente, a partir de la fecha de firma y en el futuro.
Me doy por enterado que:
  • No se puede llevar a cabo la actividad del snorkel por condiciones del clima o corrientes submarinas.
  • No se puede visitar el museo submarino por condiciones del clima o corrientes submarinas.
  • La actividad de spinnaker depende de las condiciones del tiempo y de limitantes de edad y estado físico.
  • Si soy una persona mayor de edad y con poca capacidad debidamente a la misma, las actividades acuáticas en mar abierto pueden ser extremadamente peligrosas para mi vida.

 

DECLARACIONES: El VISITANTE  del SITIO declara ser mayor de edad,  con capacidad de autodeterminación como ciudadano, tener algún interés por los servicios brindados por el SITIO, así mismo regirse bajo los términos y condiciones del mismo, hacer uso correcto con los fines para los cual fue creado comercialmente.


 
POLÍTICAS DE PAGO: Una vez realizado el pago a través del SITIO, ya sea de modo total o parcial, el USUARIO se compromete a  liquidar el total del servicio solicitado, y el SITIO a enviarle por las vías correspondientes un número de confirmación, ya sea por vía el SITIO o las líneas de comunicación que este haya dispuesto para tal efecto.

Dado por entendido que el SITIO no guarda información sensible como datos de tarjetas de crédito, débito, o cualquier otro método de pago que el USUARIO utilice para realizar transacciones con el SITIO, ya que este maneja plataformas completamente seguras verificables por el USUARIO para su seguridad.

POLÍTICAS DE CAMBIO Y CANCELACIÓN

CONDICIONES PARA TOUR REGULAR: Una vez recibida su confirmación, tendrá hasta 24 Horas para cancelar su tour de manera anticipada, para obtener el 100% de su reembolso, con 24 Horas tendrá derecho a reagendar su tour para una fecha distinta a la pactada, solo en caso de alguna enfermedad podrá tener derecho a un reembolso presentando un certificado médico.
 
CONDICIONES PARA SERVICIOS PRIVADOS: Una vez recibida su confirmación, puede cancelar su servicio 5 días antes de la realización del servicio para obtener el reembolso del 100%, 4 días antes de la realización del servicio para obtener el reembolso del 75%, 72 horas a 25 horas antes de la realización del servicio para obtener el reembolso del 50%, con 24 horas antes de la realización del servicio, no será reembolsable. Si ordenaron comida y deciden cancelar el mismo día, deberá pagar la totalidad del servicio de comida ya que este es un servicio que nos genera costos operativos, preparación y compra de insumos.
 
CAUSAS DE FUERZA MAYOR: El reembolso no procederá por causas de fuerza mayor, donde las razones estén fuera del control de CANCUNSAILING tales como huracanes, terremotos, inundaciones, mal clima, cierre gubernamental de puertos y mares,  actos de terrorismo, huelga, solicitud de quiebra o concurso mercantil, suspensión de actividades, manifestaciones de todo tipo, así como actos de dios.
 
TERMINACIÓN: CANCUN SAILING se reserva el derecho a terminar cualquier contrato contraído con el USUARIO en cualquier momento o por cualquier motivo, incluyendo usos inapropiados del SITIO o incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritos.

 

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