Book Help
Book Help

Política de uso y protección de datos

Privacidad y seguridad: su viaje seguro.

Servicio brindado por Cancun Sailing, estamos ubicados en: 

Av. del Sol No. 2, Mz. 13, Lt. 2, SM 44, Planta Alta, 77506 Cancún, Quintana Roo, México.

En cumplimiento con la Ley Mexicana: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Protección de los Particulares (LFPDPPP):

Cancun Sailing le proporciona el siguiente Aviso de Privacidad: Entidad responsable de proteger y procesar sus datos personales Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.), ubicado en Marina Las Perlas, Boulevard Kukulcan Km. 2.5, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500. 

Medios para obtener datos personales:

Los datos personales que la empresa recopila se utilizarán únicamente para los fines establecidos en este documento y se pueden obtener:

  • Directamente ingresando sus datos o utilizando los servicios en línea a través de la página web www.cancunsailing.com

  • Directamente, a través de nuestro centro de llamadas.

  • Personalmente a través de nuestros agentes de reservas.

Los datos que Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) obtenga de usted serán los siguientes: Nombre completo con apellidos, número de teléfono, correo electrónico, dirección y datos financieros tales como: número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de seguridad y cualquier otro dato que son necesarios para completar y administrar las reservas que solicitó.

Próposito de los datos personales recopilados:

Sus datos se recopilan para los siguientes propósitos principales que son necesarios para el servicio que solicita:

  • Procesamiento, monitoreo, actualización, modificación, cancelación y confirmación de los servicios que reservó con Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) a través de sus medios, con fines financieros y crediticios, para cumplir con las obligaciones asumidas con usted y con nuestros proveedores.

  • Sus datos personales podrán ser utilizados para los siguientes fines que no son necesarios para el servicio solicitado, pero que permiten y facilitan una mejor asistencia de nuestra parte: Para evaluar la calidad del servicio, realizar encuestas sobre hábitos y preferencias de viaje, participar en concursos y sorteos, programas de fidelización de clientes, así como para el envío de promociones, ofertas, servicios y publicidad única y exclusivamente para Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.). En el caso de que no desee que se procesen sus datos personales para estos fines adicionales, puede enviar una declaración al correo: info@cancunsailing.com donde solicite su baja del sistema.

Transferencia de datos nacional e internacional, de conformidad con las disposiciones de los Artículos 36 y 37 de la LFPDPPP, sus datos personales pueden transferirse o compartirse con:

  1. Compañías controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.), una compañía matriz o cualquier compañía en el mismo grupo de la empresa que opera bajo los mismos procesos y políticas internas;

  2. Cuando la transferencia sea necesaria en virtud de un contrato existente o uno que se celebre en interés del propietario por la parte responsable y un tercero;

  3. Cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o el cumplimiento de una relación legal entre la parte responsable y el propietario, como proveedores, proveedores de servicios turísticos, instituciones bancarias y de crédito, entre otros.

Es importante tener en cuenta que los terceros a los que se transfieren sus datos personales estarán sujetos a los mismos términos y condiciones de este Aviso de privacidad y deberán cumplir con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes. En cualquier caso, nos comprometemos a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, a menos que estemos obligados a hacerlo de conformidad con las disposiciones del artículo 37 de la Ley mexicana: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como realizar esta transferencia bajo los términos de esta ley.

Ejercicio de derechos ARCO:

El artículo 28 de la LFPDPPP le otorga cuatro derechos para ejercer, donde el propietario tiene derecho a:

  1. Acceder a sus datos personales en poder de la parte responsable y a conocer el Aviso de privacidad y sus propósitos.

  2. Rectificar sus datos en caso de que sean inexactos, incorrectos u obsoletos.

  3. Cancelar sus datos personales cuando considere que no se están utilizando para cumplir con los propósitos establecidos en este Aviso de privacidad.

  4. Oponerse al procesamiento de sus datos personales con respecto a cualquiera de los fines establecidos en este Aviso de privacidad.

Derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento de datos: El artículo 8 de la LFPDPPP establece la posibilidad de revocar el consentimiento otorgado para el procesamiento de sus datos personales. Para revocar este consentimiento, puede solicitar que lo hagamos utilizando el mismo mecanismo y procedimiento para ejercer los Derechos ARCO estipulados en este documento. Sin embargo, Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) le informa que mantener sus datos personales en nuestra base de datos nos permite comprender mejor sus necesidades en función de su historial y, por lo tanto, brindarle un mejor servicio al realizar futuras reservas.

Mecanismos para ejercer los derechos ARCO y revocar el consentimiento para procesar sus datos: Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición o su derecho a revocar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, debe completar y enviar el FORMULARIO DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCO, que solicita al correo: info@cancunsailing.com, para posteriormente enviar el formulario físicamente a la siguiente dirección: Calle Alce No. 36 SM 20 Cancún, Quintana Roo, CP 77500, atención del
Departamento de Protección de Datos Personales, por escrito y en español, cumpliendo con los requisitos establecidos en el Artículo 29 de la LFPDPPP. Para obtener más información, puede comunicarse directamente con el Departamento de Protección de Datos Personales de Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) directamente al teléfono: (52) 998 849 49 40.

Para justificar el ejercicio de sus Derechos ARCO, debe verificar la posesión de sus Derechos ARCO o la representación con respecto al propietario a través de una copia de su documento de identificación y la representación del original para fines de comparación, o los instrumentos indicados en el Artículo 89 de la LFPDPPP.

“Artículo 29.- La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición debe contener y acompañar lo siguiente:

  1. El nombre del propietario y la dirección u otros medios para comunicarle la respuesta a su solicitud;

  2. Los documentos que verifican la identidad o, en su caso, la representació legal del titular.

  3. Descripción clara y precisa de los datos personales con respecto a los cuales desea ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, y

  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de datos personales”.

Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) supervisará su solicitud durante 20 días hábiles a partir de la recepción de dicho FORMULARIO o solicitud, con documentación para comunicarle la justificación de la solicitud. Si la solicitud está justificada, la empresa tendrá 15 días hábiles para permitirle ejercer su derecho ARCO.

Medidas para salvaguardar su información y limitar el uso o divulgación de sus datos personales:

Sus datos personales se mantendrán en estricta confidencialidad. Para evitar razonablemente el uso indebido o la divulgación de sus datos personales, hemos implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas de acuerdo con la Ley Mexicana: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las regulaciones aplicables. En particular, tenemos una política de privacidad, cursos de capacitación para empleados, acceso restringido a datos personales solo para usuarios autorizados, oficiales de privacidad, un inventario de datos personales (debidamente clasificados por categoría de datos) de sistemas de procesamiento, análisis de riesgo y cláusulas contractuales.

Para garantizar que pueda limitar el uso y la divulgación de sus datos personales, le ofrecemos la opción de inscribirse en el Registro Público para evitar Publicidad (Registro Público para Evitar Publicidad o REPEP, por sus siglas en inglés). La Procuraduría Federal del Consumidor (Procuraduría Federal del Consumidor) o PROFECO, su sigla en español, está a cargo, para garantizar que sus datos personales no se utilicen para recibir promociones o publicidad de empresas de bienes o servicios. Para obtener más información sobre este registro, puede consultar el portal web de PROFECO o comunicarse directamente con PROFECO.

Cookies: Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) utiliza sus propias cookies y las de terceros para analizar su navegación y ofrecerle un servicio más personalizado de acuerdo con sus intereses.

Modificaciones a este aviso: Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) puede modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios o actualizaciones que se realicen entrarán en vigencia en el momento en que se publiquen en el sitio web www.cancunsailing.com, en el sitio web de nuestros afiliados o en cualquier medio que usemos para publicarlos. Por esta razón, le recomendamos que los revise de manera continua.
Aceptación expresa del aviso de privacidad: Si no se opone expresamente a este Aviso de privacidad y sus actualizaciones, asumimos que ha otorgado su consentimiento tácito según los términos del Artículo 8 de la LFPDPPP.

Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) recomienda que lea este Aviso de privacidad, dado que proporcionar sus datos por cualquier medio constituye su aceptación de este Aviso de privacidad.