Política de Privacidade

Serviço prestado pela Cancun Sailing, estamos localizados em:

Av. del Sol No. 13, Lt. 2, SM 44, Planta Alta, 77506 Cancún, Quintana Roo, México.

Em conformidade com a Lei Mexicana: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Protección de los Particulares (LFPDPPP, na sigla em espanhol), a Cancun Sailing fornece-lhe o seguinte Aviso de Privacidade:

A entidade responsável pela proteção e tratamento dos seus Dados Pessoais é a Operadora Vela Total S.A. de C.V. (doravante, "Cancun Sailing"), localizado na Marina Las Perlas, Boulevard Kukulcan Km. 2.5, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500.

Meios de obtenção de dados pessoais

Os dados pessoais que a Cancun Sailing coleta de você serão utilizados exclusivamente para os fins aqui definidos e poderão ser obtidos:

• Diretamente inserindo seus dados ou utilizando os serviços on-line através da página www.cancunsailing.com

• Diretamente pela nossa central de atendimento.

• Pessoalmente através dos nossos agentes de reservas.

• Dados obtidos

A Cancun Sailing obterá de você os seguintes dados: seu nome completo com sobrenomes, número de telefone, endereço de e-mail, endereço e dados financeiros, como seu número do cartão de crédito, nome do titular do cartão de crédito, data de validade, código de segurança e quaisquer outros dados necessários para completar e gerenciar as reservas que você solicitou.

Finalidade dos dados pessoais recolhidos

Seus dados serão coletados para as seguintes finalidades principais, necessárias para o serviço que você solicita:

• Processar, monitorar, atualizar, modificar, cancelar e confirmar os serviços que você reservou com a Cancun Sailing por meio de seus meios para fins financeiros e de crédito para cumprir as obrigações que você e nossos fornecedores assumem.

Secundariamente, utilizaremos os seus dados para as seguintes finalidades que não são necessárias para o serviço solicitado mas que permitem e facilitam uma melhor assistência da nossa parte:

• Avaliar a qualidade do serviço, realizar pesquisas sobre hábitos e preferências de viagem, participar de concursos e sorteios e programas de fidelização de clientes, bem como enviar promoções, ofertas, serviços e publicidade (única e exclusivamente para Cancun Sailing).

Se você não deseja que seus dados sejam processados para esses fins adicionais, você pode enviar uma declaração por escrito por meio do formulário aqui neste momento.

Transferência nacional e internacional de dados Nos termos dos artigos 36.º e 37.º da LFPDPPP, os seus dados poderão ser transferidos e/ou partilhados com:

1. Empresas controladoras, subsidiárias ou afiliadas sob controle comum da Cancun Sailing Catamarans, ou controladora ou qualquer empresa do mesmo grupo Cancun Sailing que opere sob os mesmos processos e políticas internas;

2. Quando a transmissão seja necessária por força de contrato existente ou a celebrar no interesse do proprietário pelo responsável e terceiro;

3. Quando a transferência seja necessária para manutenção ou cumprimento de relação jurídica entre o responsável e o proprietário, tais como fornecedores, prestadores de serviços turísticos e instituições bancárias e de crédito.

É importante notar que os terceiros a quem os seus dados são transferidos estarão vinculados aos mesmos termos e condições deste Aviso de Privacidade e cumprirão as medidas de segurança e confidencialidade correspondentes.

Em qualquer caso, como resultado disso, comprometemo-nos a não transferir seus dados a terceiros sem o seu consentimento, a menos que sejamos obrigados a fazê-lo pelas disposições do Artigo 37 da Lei Mexicana: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, bem como realizar esta transferência nos termos desta lei.

Exercício dos Direitos ARCO

O artigo 28.º da LFPDPPP confere-lhe quatro direitos de exercício:

• O proprietário tem o direito de acessar os dados mantidos pelo responsável e estar ciente do Aviso de Privacidade e suas finalidades.
• O proprietário tem o direito de retificar os dados caso eles precisem ser corrigidos, corrigidos ou atualizados.
• O titular tem o direito de cancelar seus dados quando considerar que não estão sendo utilizados para cumprir as finalidades estabelecidas neste Aviso de Privacidade.
• O proprietário pode se opor ao processamento de seus dados para quaisquer fins estabelecidos neste Aviso de Privacidade.

Direito de revogar o seu consentimento para o tratamento de dados: o artigo 8.º da LFPDPPP prevê a possibilidade de retirar a autorização concedida para o tratamento dos seus dados. Para revogar esse consentimento, você pode solicitar que usemos o mecanismo e procedimento exatos para exercer os Direitos ARCO aqui fornecidos. No entanto, a Cancun Sailing informa que manter seus dados em nosso banco de dados nos permite compreender melhor suas necessidades com base em seu histórico e, assim, fornecer-lhe um melhor serviço em futuras reservas.

Mecanismos de exercício dos Direitos ARCO e de revogação do consentimento para o tratamento dos seus dados: Para exercer os seus direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição ou o seu direito de retirar o consentimento para o tratamento dos seus dados, é obrigado a preencher e enviar o EXERCÍCIO FORMULÁRIO DE DIREITOS ARCO, que você solicita para info@cancunsailing.com, e envia para Cancun Sailing Catamarans no seguinte formulário, ou você pode enviar o formulário fisicamente para o seguinte endereço: Calle Alce No. 20 Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, ao cuidado do Departamento de Proteção de Dados Pessoais, por escrito e em espanhol, cumprindo os requisitos definidos no artigo 29 da LFPDPPP. Você pode entrar em contato diretamente com o Departamento de Proteção de Dados Pessoais da Cancun Sailing pelo telefone (52) 998 849 49 40.

Para justificar o exercício dos seus Direitos ARCO, deverá verificar a posse dos seus Direitos ARCO ou a representação do titular, fornecendo cópia do seu documento de identificação e apresentando o original para efeitos de comparação ou utilizando os instrumentos indicados no artigo 89.º da LFPDPPP .

“Artigo 29.- O pedido de acesso, retificação, cancelamento ou oposição deverá conter e acompanhar:

1. O nome do proprietário e morada ou outro meio de lhe comunicar a resposta ao seu pedido;
2. Os documentos que comprovem a identidade ou, se for o caso, a representação legal do proprietário;
3. Descrição clara e precisa dos dados pessoais sobre os quais deseja exercer algum dos direitos acima e
4. Qualquer outro elemento ou documento que facilite a localização de dados pessoais."

A Cancun Sailing acompanhará sua solicitação durante 20 dias úteis, a partir do recebimento do referido FORMULÁRIO ou solicitação, com documentação completa, para comunicar a justificativa da solicitação.

Se o pedido for justificado, a Cancun Sailing terá 15 dias úteis para lhe permitir exercer o seu direito ARCO.

Medidas para proteger suas informações e limitar o uso ou divulgação de seus dados.

Os seus dados serão mantidos em sigilo. Para evitar o uso ou divulgação indevida de seus dados, implementamos medidas de segurança física, técnica e administrativa de acordo com a Lei Mexicana: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares e regulamentos aplicáveis.

Em particular, temos uma política de privacidade, cursos de formação de funcionários, acesso restrito aos dados pessoais apenas para utilizadores autorizados, responsáveis pela privacidade, um inventário de dados pessoais (devidamente classificados por categoria de dados) de sistemas de processamento, análise de risco e cláusulas contratuais.

Para garantir que você possa limitar o uso e divulgação de seus dados, oferecemos-lhe a opção de registro no Registro Público para evitar Publicidade (Registro Público para Evitar Publicidad ou REPEP, na sigla em espanhol), do qual a Procuradoria Federal de o Consumidor (Procuraduría Federal del Consumidor ou PROFECO, sua sigla em espanhol) é responsável por garantir que seus dados não sejam utilizados para receber promoções ou publicidade de empresas de bens ou serviços. Para mais informações sobre este registro, consulte o portal da PROFECO ou entre em contato diretamente com a PROFECO.

Cookies: Cancun Sailing utiliza cookies próprios e de terceiros para analisar sua navegação e oferecer um serviço mais personalizado de acordo com seus interesses.

Modificações neste aviso: Cancun Sailing pode modificar ou atualizar este Aviso de Privacidade a qualquer momento. As alterações ou atualizações entrarão em vigor quando forem publicadas no site www.cancunsailing.com, nos sites de nossas afiliadas ou em qualquer meio que utilizemos para publicá-las. Por este motivo, recomendamos que você os verifique continuamente.

Aceitação expressa do Aviso de Privacidade: Caso não se oponha expressamente a este Aviso de Privacidade e às suas atualizações, assumiremos que concedeu o seu consentimento tácito nos termos do artigo 8.º da LFPDPPP.

A Cancun Sailing recomenda que você leia este Aviso de Privacidade, visto que fornecer seus dados por qualquer meio constitui sua aceitação deste Aviso de Privacidade.